개인정보처리방침(온라인 상담 신청)

하늘안과의원(이하 「병원」)은 이 홈페이지의 온라인 상담 신청으로 받는 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 처리합니다.

이 방침은 온라인 상담 신청에 적용됩니다. 상담·진료 과정에서 병원이 따로 받는 정보는 진료 관련 법령과 병원의 방침을 따릅니다.

1. 처리 목적

이 밖의 목적(광고·마케팅 등)으로는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.

구분	항목
필수	이름, 휴대폰 번호, 만 나이, 상담 받을 지점(서울·부산)
별도 동의(필수)	상담 받을 시술(라식·라섹, 스마일라식, 노안, 백내장 중 하나) — 건강에 관한 정보
선택	연락 받기 좋은 시간
자동으로 남는 정보	신청 일시, 신청한 페이지 주소, 들어온 경로(검색·광고 매체 정보), 접속 지역(시·도), 기기 종류, 접속 IP를 되돌릴 수 없게 바꾼 값(부정 신청 방지)

증상·병력 등 상담에 필요 없는 정보와 주민등록번호는 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다.

이름·휴대폰 번호는 신청일부터 1년이 지나면 자동으로 지웁니다. 동의를 철회하시면 바로 지웁니다.
처리 위탁이 끝나면 이름·휴대폰 번호를 바로 지웁니다.
위탁 업무의 정산 확인을 위해 접수번호, 신청 일시, 휴대폰 번호 끝 4자리, 상담 받을 시술·지점은 위탁이 끝난 뒤 1년까지 보관한 뒤 지웁니다.
다른 법령이 보관을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.

전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지웁니다.

상담 받을 지점으로 부산을 고르고 따로 동의하신 경우에만 아래와 같이 제공합니다. 그 밖에는 상담 신청 정보를 다른 곳에 제공하지 않으며, 법령에 정해진 경우만 예외입니다.

받는 곳	맡기는 일
온다마케팅	홈페이지와 온라인 상담 신청 창구 운영, 상담 신청 접수·보관과 병원 전달(접근이 제한된 관리 화면)
Cloudflare, Inc.(온다마케팅이 이용하는 클라우드)	홈페이지·접수 시스템이 돌아가는 서버 운영과 데이터 보관

위탁 기간은 위탁 계약 기간입니다. 온다마케팅은 맡은 일 밖으로 정보를 쓰거나 다른 곳에 주지 않으며, 신청하신 분께 직접 연락하지 않습니다. 병원은 위탁 계약에 개인정보 보호 의무를 정하고 지켜지는지 살핍니다.

접수 시스템이 Cloudflare, Inc.(미국)의 클라우드에서 돌아가서, 상담 신청 정보가 국외 데이터센터에 저장될 수 있습니다.

신청하신 분은 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 대표전화 02-573-9779로 요청하시면 본인 확인 뒤 바로 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 분도 요청할 수 있습니다.

상담 신청 창은 쿠키를 쓰지 않습니다. 들어온 경로(광고 매체 정보)를 신청과 함께 남기려고 브라우저의 세션 저장소에 잠시 보관하며, 창을 닫으면 지워집니다.

개인정보 침해에 관한 상담·신고는 아래 기관에도 할 수 있습니다.

이 방침은 2026년 10월 20일부터 시행합니다. 바뀌면 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 알립니다.